depannage wordpress

RÉPARATION WORDPRESS EN URGENCE

Votre site WordPress est en panne ?
Nous le réparons.

Écran blanc, site piraté, mise à jour qui plante, erreur 500… Quel que soit le problème, nos experts WordPress interviennent rapidement pour remettre votre site en ligne.
Diagnostic gratuit, sans engagement.

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Votre site WordPress réparé en 3 étapes

01.

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02.

On vous appelle

Appel et diagnostic

Un spécialiste WordPress vous contacte pour analyser le problème en profondeur. Nous établissons un diagnostic gratuit et vous proposons une solution adaptée, claire et sans surprise.

03.

Réparation

Réparation
Votre site est remis en ligne

Dès votre accord, nos experts interviennent immédiatement. Nous corrigeons la panne, testons votre site et vous tenons informé jusqu'à la résolution complète. Votre site est sauvé, vous reprenez votre activité sereinement.

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NOTRE EXPERTISE WORDPRESS

Tous les problèmes WordPress que nous résolvons

Pannes critiques

Votre site WordPress affiche une page totalement blanche, sans message ni contenu ? Ce phénomène, surnommé « White Screen of Death », est l’une des pannes les plus fréquentes sur WordPress. Il est généralement causé par un conflit entre extensions, un thème incompatible, une mémoire PHP insuffisante ou une mise à jour mal exécutée.

Nos experts identifient l’origine exacte du problème et restaurent l’accès à votre site en intervenant directement sur le serveur, sans risque pour vos données.

 

L’erreur 500 s’affiche quand le serveur rencontre un problème qu’il n’arrive pas à identifier seul. Sur WordPress, elle provient le plus souvent d’un fichier .htaccess corrompu, d’une extension défaillante, d’un dépassement de mémoire ou d’une incompatibilité PHP.

Nos spécialistes diagnostiquent l’origine de l’erreur, réparent les fichiers concernés et remettent votre site en ligne en limitant au maximum l’impact sur votre activité.

Une mise à jour de WordPress, d’un thème ou d’une extension peut suffire à rendre votre site instable, voire totalement inaccessible. Erreurs d’affichage, fonctionnalités cassées, page blanche, dysfonctionnements e-commerce… ces incidents sont fréquents et peuvent être lourds de conséquences sans intervention rapide.

Nos experts identifient le composant à l’origine du conflit, restaurent les versions stables et sécurisent votre site pour éviter qu’une nouvelle mise à jour ne provoque les mêmes dégâts.

Vous ne pouvez plus accéder à votre tableau de bord WordPress (/wp-admin) ? Ce blocage peut être lié à un mot de passe corrompu, une attaque par force brute, un plugin de sécurité mal configuré, une boucle de redirection ou encore un piratage en cours.

Nous reprenons immédiatement le contrôle de votre site, restaurons votre accès administrateur et renforçons la sécurité pour empêcher toute nouvelle tentative d’intrusion.

Sécurité & performance

Redirections suspectes, fenêtres pop-up frauduleuses, alertes Google « Site dangereux », contenus inconnus ajoutés à votre insu, perte de positions SEO… Si vous constatez ces signes, votre site WordPress a très probablement été piraté. Les attaques exploitent généralement des extensions obsolètes, des mots de passe faibles ou des failles de sécurité non corrigées.

Nous procédons à un nettoyage complet de votre site, supprimons les codes malveillants, identifions la faille exploitée et renforçons l’ensemble de votre installation pour empêcher toute récidive.

Redirections suspectes, fenêtres pop-up frauduleuses, alertes Google « Site dangereux », contenus inconnus ajoutés à votre insu, perte de positions SEO… Si vous constatez ces signes, votre site WordPress a très probablement été piraté. Les attaques exploitent généralement des extensions obsolètes, des mots de passe faibles ou des failles de sécurité non corrigées.

Nous procédons à un nettoyage complet de votre site, supprimons les codes malveillants, identifions la faille exploitée et renforçons l’ensemble de votre installation pour empêcher toute récidive.

Un site WordPress lent fait fuir vos visiteurs et pénalise votre référencement Google. Les causes sont multiples : hébergement sous-dimensionné, base de données saturée, images non optimisées, extensions trop nombreuses, cache mal configuré ou conflits techniques. Au-delà de 3 secondes de chargement, plus de 50 % de vos visiteurs quittent votre site.

Nous réalisons un audit complet des performances, optimisons le code, la base de données et les médias, puis configurons les outils de cache et de CDN adaptés pour rendre votre site rapide et fluide.

Votre site WordPress est totalement hors service ? Une mauvaise manipulation, un crash serveur, un piratage majeur, une erreur de migration ou la suppression accidentelle de fichiers critiques peuvent rendre votre site complètement inaccessible. Sans sauvegarde fiable, la perte de données peut sembler irréversible — mais ce n’est pas toujours le cas.

Nos spécialistes interviennent en urgence pour récupérer vos données, restaurer votre site à partir des sauvegardes disponibles et le remettre intégralement en ligne dans les meilleures conditions.

Référencement & WooCommerce

Votre site WordPress n’apparaît plus dans les résultats Google ? Cela peut provenir d’une mauvaise configuration de l’indexation (option « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site » activée par erreur), d’un fichier robots.txt mal paramétré, d’une pénalité Google, d’un piratage ou d’erreurs techniques sur votre sitemap.xml.

Nous identifions précisément la cause de la désindexation, corrigeons les paramètres techniques et soumettons votre site à Google pour qu’il retrouve sa visibilité dans les meilleurs délais.

Sur une boutique en ligne, la moindre erreur WooCommerce se traduit immédiatement par une perte de chiffre d’affaires. Boutons d’achat inactifs, paiement Stripe ou PayPal qui plante, panier qui se vide, factures non générées, emails de commande non envoyés, problèmes de livraison… ces dysfonctionnements peuvent ruiner votre conversion en quelques heures.

Nos experts WooCommerce diagnostiquent l’origine de la panne, corrigent les conflits avec les modules de paiement et de livraison, et restaurent un parcours d’achat fluide et fiable pour vos clients.

WordPress repose sur un écosystème de plugins et de thèmes parfois incompatibles entre eux. Une simple mise à jour peut suffire à provoquer un conflit : fonctionnalité qui disparaît, mise en page cassée, page blanche, erreur fatale PHP, ralentissement soudain, ou même perte d’accès à l’administration.

Nous identifions méthodiquement l’extension ou le thème en cause, corrigeons le conflit, et vous conseillons sur les outils alternatifs pour garantir la stabilité durable de votre site.

Votre site WordPress affiche des bugs visuels : éléments décalés, polices qui ont changé, images qui débordent, contenu illisible sur mobile, footer qui remonte au milieu de la page, menu qui ne s’ouvre plus… Ces désordres surviennent généralement après une mise à jour, une modification du thème, un problème de cache ou un conflit CSS.

Nous restaurons l’apparence d’origine de votre site, corrigeons les erreurs CSS et assurons un affichage parfait sur tous les supports : ordinateur, tablette et smartphone.

+ 0 ans
D'expertise WordPress

Une connaissance approfondie de l’écosystème WordPress, de WooCommerce et de toutes les pannes techniques rencontrées au quotidien.

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Sites WordPress réparés

Plusieurs centaines d’interventions réalisées avec succès sur des sites de TPE, PME, e-commerçants et professionnels indépendants.

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De pannes résolues dès la première intervention

Un taux de résolution élevé qui témoigne de notre expertise technique et de notre méthode éprouvée.

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ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

Ce que nos clients disent de nous

Les questions les plus posées.

Le tarif d’une intervention dépend de la nature du problème, de sa complexité et du temps nécessaire pour le résoudre. Avant toute intervention, nous établissons un diagnostic gratuit puis vous proposons un forfait clair, sans surprise et sans engagement. En général à partir de 145 euros TTC. Vous décidez ensuite librement si vous souhaitez nous confier la réparation.

Le délai dépend du type de panne. Une intervention sur un écran blanc, une erreur 500 ou une mise à jour ratée peut être traitée rapidement. Une réparation après piratage ou une récupération de site nécessite davantage de minutie. Dès le diagnostic réalisé, nous vous indiquons un délai prévisionnel précis.

Plusieurs signes doivent vous alerter : redirections vers des sites inconnus, fenêtres pop-up frauduleuses, alerte Google « Site dangereux », baisse soudaine du trafic, contenus que vous n’avez pas créés, accès admin bloqué ou ralentissement anormal. Au moindre doute, contactez-nous : un diagnostic rapide vous indiquera précisément si votre site est compromis.

Dans la grande majorité des cas, oui. Même sans sauvegarde récente, nos experts disposent de méthodes éprouvées pour accéder à votre serveur, récupérer les fichiers et la base de données, puis restaurer votre site. Plus vous nous contactez rapidement, plus les chances de récupération complète sont élevées.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous réalisons systématiquement une sauvegarde complète de votre site avant toute intervention. Aucune modification n’est effectuée sans votre accord, et toutes nos opérations respectent strictement la confidentialité de vos informations professionnelles et de celles de vos clients.

Dès réception de votre demande, un de nos spécialistes WordPress vous rappelle pour analyser votre problème en détail. Nous établissons ensuite un diagnostic gratuit et vous proposons une solution adaptée. Vous êtes libre d’accepter ou non. En cas d’accord, l’intervention démarre dans les meilleurs délais.

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